Portal in mobilna aplikacija zVEM omogočata varen in enostaven dostop do številnih digitalnih storitev slovenskega zdravstva. Uporabniki lahko na enem mestu pregledajo svoje izvide, recepte, napotnice in termine pregledov, dostopajo pa tudi do podatkov o zdravilih, bolniških odsotnostih, zdravstvenem zavarovanju in drugih dokumentih, ki nastajajo med zdravstveno obravnavo. Prek zVEM je omogočena tudi varna komunikacija z zdravnikom.
Prednost digitalnega dostopa je predvsem v tem, da so številne informacije dosegljive kadarkoli in od kjerkoli, brez obiska zdravstvene ustanove ali telefonskega klica. Za dostop je potrebna elektronska identiteta, ki zagotavlja ustrezno zaščito občutljivih zdravstvenih podatkov.
Pomembna možnost za starejše in druge digitalno manj vešče uporabnike je tudi pooblastilo drugi osebi. Tako lahko uporabnik pooblasti svojca ali drugo osebo, da mu pomaga pri dostopu do podatkov in uporabi storitev zVEM.